Αλλαγή για άλλο μέγεθος, για άλλο προϊόν ή επιστροφή της παραγγελίας

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το μέγεθος του προϊόντος που παραγγείλατε και λάβατε ή επιθυμείτε άλλο προϊόν, ή επιθυμείτε να επιστρέψετε προϊόντα που έχετε αγοράσει ,έχετε τη δυνατότητα να το πραγματοποιήσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

1.      Στείλτε τα προϊόντα τα οποία επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε με μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας στην διεύθυνση: IVET.EU, Bulgaria, Sofia, t.k.1700, Bul. Simeonovsko shose 24. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Η εταιρεία μας ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ να επικοινωνήσει με την μεταφορική εταιρεία που έχετε επιλέξει , ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ να δώσουμε εντολή, για να προχωρήσετε στην αλλαγή.

-         Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση της επιστροφής του προϊόντος.  Αφού πάρει τον αρ. αποστολής από την εταιρεία courier  μπορεί ανά πάσα στιγμή να ελέγξει που βρίσκεται το προϊόν.

-         Οι πληροφορίες για το που βρίσκεται το προϊόν σας κατά την επιστροφή δίνονται μόνο από την εταιρεία courier που έχετε επιλέξει.

-         Επίσης, όλες οι πληροφορίες για το κόστος και τον χρόνο παράδοσης για την επιστροφή του προϊόντος δίνονται αποκλειστικά και μόνο από την εταιρεία courier που έχετε επιλέξει.

2.      Το προϊόν που ο πελάτης επιστρέφει πρέπει να είναι στην αυθεντική του συσκευασία και με όλες τις ετικέτες , καθαρό και χωρίς ξένες οσμές (όπως κρέμες, αρώματα ή καπνός από τσιγάρα),να μην είναι φορεμένο, να μην έχει πλυθεί, να μην είναι σκισμένο. Η αποστολή πρέπει να συνοδεύεται από το απόκομα παραλαβής και το έντυπο αίτησης για την αλλαγή. Να καταγραφεί στο έντυπο το όνομα σας, τηλ. επικοινωνίας και ποια προϊόντα θέλετε για την αλλαγή.

3.      Συσκευάστε προσεκτικά τα δέματα για να εξασφαλιστεί η σωστή διατήρηση των προϊόντων κατά τη μεταφορά. Τα δέματα με τα προϊόντα που επιστρέφονται, αν λόγω της ακατάλληλης συσκευασίας, έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, θα επιστρέφονται στον πελάτη με δική του χρέωση.

4.      Κατά την παραλαβή του δέματος στο δικό μας γραφείο, θα λάβετε email ότι έχουμε παραλάβει το δέμα σας. Αν υπάρχουν ζητήματα τα οποία χρειάζονται επιπλέον διευκρινίσεις, εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας έχοντας υπόψη τα στοιχεία που μας έχετε αφήσει. Στην περίπτωση επιστροφής της παραγγελίας τα χρήματα επιστρέφονται εντός 14 ημερών μέσω Paypal ή μέσω ΙΒΑΝ. (πατήστε εδώ: https://www.paypal.com/bg/webapps/mpp/home)

·        Όταν  λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα υπολογίζεται μόνο η αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων,ανεξαρτήτως αν ο πελάτης ζητήσει κάποιο άλλο προϊόν, είτε ζητήσει την επιστροφή του ποσού, χωρίς τις επιπλέον χρεώσεις (έξοδα αποστολής). Όι επιπλέον χρεώσεις  (έξοδα αποστολής) δεν επιστρέφονται.

·        Όταν θα σταλεί το προϊόν που έχει ζητηθεί ως αλλαγή, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

ΠΑΡΑΚΑΛΩ,  ΜΗΝ ΚΑΝΕΤΕ ΝΕΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΩΣ ΑΛΛΑΓΗ!

Εάν δεν πληρούνται οι προΰποθέσεις που περιγράφονται, η αλλαγή δεν θα πραγματοποιηθεί!

Εντυπο για αλλαγές και επιστροφές,  κατέβασε εδώ >>

Αντικατάσταση

Μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση προϊόντος σε περίπτωση: διαπιστωμένου παραγωγικού ελαττώματος του προϊόντος, απεσταλμένο λάθος προϊόν, διαφορετικό από αυτό που έχετε παραγγείλει. Η αντικατάσταση προϊόντος που έχει υποστεί φθορά κατά την μεταφορά του, θα μελετηθεί μόνο με βάση το Πρωτόκολλο που συντάχτηκε με την παρουσία του courier.

1.      Παρακαλώ, στείλτε μας στο email: [email protected] τα διαπιστωμένα προβλήματα και φωτογραφίες.

2.      Δικός μας υπάλληλος θα σας δώσει οδηγίες πώς να επιστρέψετε το προϊόν.

3.      Σε περίπτωση αντικατάστασης, ο Πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής. Παρακαλώ, πριν στείλετε το δέμα σε μας, επικοινωνήστε με τον υπάλληλο μας (τηλεφωνικώς (τηλ.: +30 21 1198 6074) ή μέσω email ([email protected])) μας για να διευκρινίσετε τον τρόπο επιστροφής σε περιπτώση αντικατάστασης.

·        Όταν  λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα υπολογίζεται μόνο η αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων, χωρίς τις επιπλέον χρεώσεις (έξοδα αποστολής). Όι επιπλέον χρεώσεις  (έξοδα αποστολής) δεν επιστρέφονται.