Formulár na vrátenie a reklamáciu ,  nájdete tu (stlačte)>>

Prosíme postupovať podľa popísaného postupu vrátenia.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa výmeny a hodnôt produktov nás kontaktujte e-mailom alebo telefonicky:
+421 232 606 204
[email protected]

*Vrátenie objednávky*

*Reklamácie*

*Ďalšie informácie*

• V prípade odoslania musia byť všetky zásielky vrátené spoločnosti IVET.EU riadne zabalené, chránené pred poškodením a adresované podľa nižšie uvedených pokynov.

• Odporúčame vrátiť tovar poštou na Slovensko a kuriérskou spoločnosťou DPD do Poľska. Vyberte si najlacnejšiu možnosť.  Ak bude reklamácia uznaná, uhradíme vám dopravné do maximálnej výšky 10 EUR.

• Vrátenie tovaru nie je možné uskutočniť osobne na adrese reklamačného oddelenia v Poľsku. Tovar však môžete vrátiť cez kuriéra.

• Ak je objednávka rozdelená na niekoľko zásielok, zákazník má právo odstúpiť od zmluvy po prijatí poslednej časti objednávky. 

• Výrobky, ktoré nepodliehajú vráteniu a výmene, napríklad: pančuchy, plavky, pančuchy a ponožky; spodná bielizeň (nohavičky, tangá a boxerky, top-body, nočné košele, podprsenky), šperky a kozmetika! Náklady na dopravu sa nevracajú.

• Po prijatí reklamácie alebo vráteného tovaru bude zaslaný e-mail s oznámením, že cena za výrobok bude vrátená do 14 pracovných dní od obdržania tovaru na reklamačnom oddelení (POĽSKO). Zadajte správne číslo bankového účtu v tvare IBAN pre vrátenie finančných prostriedkov.

• K vrátenej zásielke odporúčame priložiť formulár na vrátenie, reklamáciu.

• Zásielky s vráteným tovarom, ktoré boli poškodené z dôvodu nesprávneho zabalenia, budú vrátené na náklady odosielateľa.

• Vrátenie tovaru môžeme odmietnuť, ak došlo k zmenám vzhľadu výrobku alebo obalu, ktoré neboli nevyhnutné na kontrolu výrobku, vrátane poškodených štítkov, roztrhnutej ochrannej fólie a poškodenia priehľadného obalu, ktoré by nebránili právu na kontrolu výrobku.

• POZOR!!! ZÁSIELKY ZASLANÉ NA DOBIERKU ALEBO DO BALÍKOMATU NEPRIJÍMAME. POSIELAJTE ICH PROSÍM NA NIŽŠIE UVEDENÉ ADRESY.

*Čo robiť, keď oblečenie nesedí?*

*Adresa I a II pre vrátenie tovaru a reklamácie: *

========================================================================================

========================================================================================

========================================================================================