Kategorie

Vrácení zboží a reklamace

Formulář na vrácení a reklamaci  najdete zde>>

 

Výměna za jinou velikost nebo za jiný produkt

Výměna spočívá ve vrácení vybraných položek, následném zadání a zaplacení nové nezávislé objednávky.

Prosíme postupovat podle popsaného postupu vrácení.

 

V případě jakýchkoli otázek týkajících se výměny a hodnot produktů nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky:

721 782 215

contactcz@ivet.eu

 

 

Vrácení objednávky


Zákazníci internetového obchodu IVET.EU/CS mají nárok na lhůtu 14 dnů ode dne doručení objednávky na vrácení koupeného zboží. Zákazník je zodpovědný pouze za poškození produktu při vyzkoušení

které snižuje jeho hodnotu. Vrácené zboží musí být zabaleno v továrním balení s etiketou, nesmí být používáno, práno, žehleno, špinavé nebo nasáknuto pachy. K vrácené zásilce musí být přiložen formulář na vrácení, reklamaci s potvrzením o koupi.

 

Reklamace

Reklamaci lze podat v případě: zjištění výrobní vady nebo odeslání zboží v rozporu s objednávkou. Reklamace poškození během přepravy zásilky zboží bude vyřízena na základě  protokolu o poškození podepsaného kurýrem doručujícím zásilku. V případě uznané reklamace hradí náklady na kurýrní službu Prodávající. Před odesláním inzerovaného zboží kontaktujte našeho poradce a domluvte se na způsobu dopravy.

 

 

  • Vrácení je možné uskutečnit prostřednictvím kurýra nebo pošty dle Vašeho výběru.
  • Vrácení zboží nelze provést přímo na místě na adrese uvedené na webových stránkách.
  • Výrobky, které nepodléhají vrácení a výměně, například punčochové kalhoty, punčocháče a ponožky; legíny; spodní prádlo (kalhotky, tanga a boxerky) a šperky! PLAVKY lze VYMĚNIT pouze do 14 dnů od data doručení! Náklady za poštovné se nevracejí.
  • Po přijetí reklamace vráceného zboží bude zaslán e-mail se sdělením, že finanční prostředky budou vráceny do 14 dnů ode dne přijetí reklamace. Zadejte správné číslo bankovního účtu pro vrácení finančních prostředků.
  • Zásilky s vráceným zbožím, které byly poškozeny z důvodu nesprávného zabalení, budou vráceny na náklady odesílatela.

Každé vrácení na IVET.EU/cs/ musí být správně zabaleno a chráněno před poškozením a odesláno na následující adresu:

IVET.EU CzechLogistic

Vratimovská 681/80

Ostrava

71900


Přejděte nahoru