Kategorie

Vrácení zboží a reklamace

Formulář na vrácení a reklamaci  najdete zde>>

 

Prosíme postupovat podle popsaného postupu vrácení.

 

 

V případě jakýchkoli otázek týkajících se výměny a hodnot produktů nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky:

721 782 215 , 606 860 900

contactcz@ivet.eu

 

Vrácení objednávky

Zákazníci internetového obchodu IVET.EU mají nárok na lhůtu 14 dnů ode dne doručení objednávky na vrácení zakoupeného zboží. Zákazník je zodpovědný za případné poškození produktu při zkoušení

které snižuje jeho hodnotu. Vrácené zboží musí být zabaleno v továrním balení s etiketou, nesmí být používáno, prané, žehlené, špinavé nebo nasáklé pachy (krémy, parfémy nebo tabákový kouř). K vrácené zásilce doporučujeme přiložit formulář pro vrácení, reklamaci.

 

Reklamace

Reklamaci lze podat v případě: zjištění výrobní vady nebo odeslání zboží v rozporu s objednávkou. Reklamace poškození během přepravy zásilky zboží bude vyřízena na základě škodního protokolu podepsaného kurýrem doručujícím zásilku. V případě uznané reklamace hradí náklady na kurýrní službu prodávající.

  • Vrácení zboží není možné provést osobně na adrese uvedené na webových stránkách.
  • Výrobky, které nepodléhají vrácení například punčochové kalhoty plavky, punčochy a ponožky; spodní prádlo (kalhotky, tanga a boxerky) a šperky! Náklady za poštovné se nevracejí.
  • Pokud zákazník odstoupí od smlouvy, vrátí mu prodávající celou kupní částku za objednávku do 4 dnů od obdržení zboží v sídle firmy. Zadejte správné číslo bankovního účtu ve tvaru IBAN pro vrácení finančních prostředků.
  • Zásilky s vráceným zbožím, které byly poškozeny z důvodu nesprávného zabalení, budou vráceny na náklady odesílatele.

 

Balíček zašlete do Polska poštou nebo kurýrem. Na adresu: IVET.PL Aleja krakowska 163 Łazy 05-552 POLSKO 


Přejděte nahoru