Kad Jums būtų lengviau apsipirkti, parengėme atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie IVET.EU internetinę parduotuvę.

• Ar norėdamas pateikti užsakymą turiu užsiregistruoti?
  Galite pirkti be registracijos, tačiau, negalėsite patikrinti užsakymų istorijos. Naujų užsakymų atveju turėsite iš naujo užpildyti pristatymo duomenis. Negalėsite pasinaudoti jokiais specialiais pasiūlymais skirtais mūsų nuolatiniams klientams.
• Kokiu būdu galiu pateikti užsakymą?
  Užsakymus galima pateikti parduotuvės svetainėje ivet.eu, telefonu, el. paštu ir per socialinius tinklus FACEBOOK / INSTAGRAM.
• Kokia informacija yra būtina norint pateikti užsakymą per Facebook arba el. paštu?
  Norint pateikti užsakymą be registracijos, mums reikalingi kliento duomenys, t. y. vardas ir pavardė, tikslus pristatymo adresas, kontaktinis telefono numeris ir el. pašto adresas. Pateikdami užsakymą nepamirškite nurodyti pasirinkto gaminio pavadinimo ir dydžio.
• Koks yra užsakymo apdorojimo laikas?
  GREITU SIUNTIMU pažymėti produktai išsiunčiami per 5 - 9 darbo dienas. Standartinis naujos kolekcijos gaminių pristatymo laikas nuo 7 iki 30 dienų.
• Kokia kurjerių tarnyba vykdo pristatymą?
  Internetinė parduotuvė IVET.EU naudojasi DPD įmonės kurjerių paslaugomis.
• Kiek kainuoja pristatymas?
  Užsakytų produktų pristatymo kaina: mokėjimas pristatant - 6 €, PayU - 4,50 €.
• Ar IVET.EU turi fizinių parduotuvių?
  IVET.EU yra internetinė parduotuvė, todėl užsakymus galima pateikti tik per svetainę, telefonu, el. paštu ir per socialinius tinklus FACEBOOK / INSTAGRAM.
• Kaip pasirinkti tinkamą dydį?
  Svetainėje pateikta dydžių lentelė, jei turite papildomų klausimų dėl dydžių - susisiekite su mumis el. paštu: [email protected].
• Ar galiu pakeisti įsigytą gaminį?
  Prekės nekeičiamos, reikia grąžinti netinkamą prekę ir įvesti naują užsakymą su norima preke.
• Kaip pateikti skundą?
  Atsispausdinti ir užpildyti svetainėje pateiktą grąžinimo formą ir pridėti pakavimo lapelį į siuntą. Siuntą kruopščiai supakuoti ir grąžinti, toliau nurodytu adresu:
  Europos pr. 96,
  LT-46351 Kaunas,
  PirkEU - IVET
  
• Kas apmoka siuntos išlaidas už grąžinimą?
  Už kokybiškų prekių grąžinimą išlaidas apmoka pirkėjas.
• Kokiu būdu yra grąžinami pinigai už grąžintą prekę?
  Grąžinama banko pavedimu į grąžinimo formoje nurodytą banko sąskaitą.
• Po kurio laiko galime tikėtis pinigų grąžinimo?
  Lėšos grąžinamos ne vėliau kaip per 20 darbo dienų nuo grąžinamos siuntos gavimo į centrinį sandėlį.
• Ar galiu atlikti užsakymo pakeitimus?
  Pakeitimai galimi tol, kol negavote pranešimo apie užsakymo išsiuntimą. Taigi, norint kažką pakeisti, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu [email protected] arba per Facebook.
• Ar galiu atšaukti užsakymą?
  Užsakymą galima atšaukti el. paštu, telefonu arba užpildžius formą nuorodoje "KONTAKTAI".
• Kaip naudotis svetaine?
  Puslapio apačioje ir viršuje yra skydelis, kad būtų lengviau naršyti. Visi informaciniai puslapiai yra prieinami: "Apie parduotuvę", "Kontaktai", "Taisyklės ir sąlygos", "Grąžinimas ir keitimas" ir t. t.
• Ar informacija, kurią pateikiu prie užsakymo yra saugi?
  Visi duomenys, pateikti pateikiant užsakymą, yra konfidencialūs, o juos apdorojant laikomasi visų saugumo taisyklių. Visą papildomą informaciją rasite 'Privatumo politikos' skirtuke ir parduotuvės 'Taisyklėse'.
• Kaip greičiausiai galiu rasti mane dominantį produktą?
  Specialiai Jums sukūrėme vidinę paieškos sistemą ir naudingus filtrus, kad galėtumėte greitai ir lengvai rasti konkretų produktą. Paieška yra paprasta. Į tuščią laukelį įveskite kategorijos arba produkto pavadinimą ir paspauskite mygtuką Enter.
• Kaip naudotis nuolaidos kuponu?
  Panaudoti nuolaidos kodą galite pirkinių krepšelio pabaigoje. Pažymėkite "TAIKYTI KUPONĄ", tada įveskite gautą kodą ir spustelėkite žalią mygtuką " PRIDĖTI KUPONĄ".
• Kokia yra nuolaidos kodo naudojimo sąlyga registruojantis naujienlaiškiui?
  Norint pasinaudoti nuolaidos kodu, reikia pateikti užsakymą, kurio vertė ne mažesnė kaip 100 eurų.
• Kodėl verta rinktis IVET.EU internetinę parduotuvę?
  Per daugelį metų sukaupta patirtis ir sunkus darbas lėmė, kad mūsų parduotuvę renkasi daugybė klientų daugelyje Europos šalių. Siūlome tik tokį asortimentą, kurio kokybė ir pasiuvimas yra aukščiausios kokybės. Mūsų parduotuvėje esantys drabužiai ir gaminiai išsiskiria originaliu dizainu ir madingu kirpimu. Patenkinti klientai yra mūsų svarbiausias prioritetas, todėl stengiamės greitai įvykdyti užsakymus. Bendradarbiaujame su oficialiais daugelio Europos prekių ženklų platintojais, todėl garantuojame teisėtą prekių kilmę ir aukščiausios kokybės gaminius. Esame tiesioginiai importuotojai, todėl didžiąją dalį siūlomo asortimento parduodame prieinamomis kainomis. Mūsų pasiūlymus kruopščiai atrenka stilistai, todėl jie visada atitinka dabartines Europos rinkų tendencijas. Daugiausia dėmesio skiriame kokybei, saugumui ir greitam pristatymui, kad apsipirkimas internetu IVET.EU būtų lengvas, saugus ir malonus. Į kiekvieną sandorį žiūrime individualiai, o tai užtikrina profesionalų aptarnavimą. Visada esame atviri klientų pasiūlymams, visuomet išgirstame klientų argumentus ir siekiame gerovės.