INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS TAISYKLĖS 

I. Bendrosios nuostatos 

1.  Internetinės parduotuvės, esančios domene https://www.ivet.eu/lt, toliau vadinamos "Internetinė parduotuvė" arba "Parduotuvė", operatorius yra "E-Commerce Fashion Mall Ltd", kurios registruota buveinė yra Bulgarijoje , Sofija 1700, Akademik Boris Stefanov g. 17, PVM mokėtojo kodas : BG 206263444.
2.  Susisiekti su internetine parduotuve galima el. paštu [email protected].

3. Taisyklėse apibrėžiamos Klientų teisės ir pareigos, taip pat Pardavėjo, kaip internetinę parduotuvę valdančio ir eksploatuojančio subjekto, teisės ir pareigos.
4. Taisykles lietuvių kalba galima rasti adresu https://www.ivet.eu/lt.
5. Klientai privalo laikytis autorių turtinių teisių ir teisių, atsirandančių dėl išradimų, patentų, prekių ženklų, naudingųjų ir pramoninių dizainų registracijos.
6. 1 punkte minėtos internetinės parduotuvės savininkas įsipareigoja saugiai tvarkyti Klientų asmens duomenis tik tam, kad patikimai įgyvendintų nuotoliniu būdu sudarytą pirkimo-pardavimo sutartį. Privatumo politiką rasite ČIA, ji pateikiama pateikiant užsakymą ir kiekvieną kartą siunčiama el. paštu kartu su užsakymo patvirtinimu.
7. Atsakomybės apribojimas: "E-Commerce Fashion Mall Ltd" neatsako už bet kokią žalą, susijusią su duomenų, pavyzdžiui, nuotraukų, vaizdo įrašų ir kito audiovizualinio turinio, esančio šioje svetainėje, naudojimu. Šiuos duomenis pateikia trečiosios šalys, vykdydamos savo profesionalią veiklą.

 

II. Apibrėžimai

Taisyklėse vartojamos sąvokos atitinkamai reiškia:

1. Internetinė parduotuvė - interneto parduotuvė, veikianti adresu https://www.ivet.eu/lt, parduodanti prekes per atstumą.
2. Savininkas –  E-Commerce Fashion Mall Ltd, kurios buveinė yra Bulgarijoje, Sofija 1700, Akademik Boris Stefanov g. 17.
3. Klientas - bet kuris subjektas, perkantis Internetinėje parduotuvėje pagal Taisyklių ir sąlygų nuostatas, įskaitant vartotojus ir verslininkus.
4. Naudotojas - bet kuris internetu besinaudojantis subjektas, kuris užeina į internetinės parduotuvės svetainę.
5. Kliento paskyra - laukas, kuriame pateikiami duomenys apie atliktus sandorius, ir Kliento pateiktų užsakymų tvarkymo priemonė.
6. Naujienlaiškis - Interneto parduotuvės paslauga, teikiama Vartotojui, sutikusiam gauti Naujienlaiškį, kurią sudaro visos informacijos apie Interneto parduotuvės veiklą siuntimas tokiems Vartotojams, Vartotojui savanoriškai nurodžius savo el. pašto adresą, vardą ir pavardę.
7. Vartotojas - fizinis asmuo, sudarantis su verslininku teisinį sandorį, tiesiogiai nesusijusį su jo verslu ar profesine veikla.
8. Verslininkas - fizinis asmuo, juridinis asmuo arba juridinio asmens statuso neturintis subjektas, atliekantis teisinius veiksmus savo vardu, vykdydamas verslo ar profesinę veiklą.
9. Darbo dienos - savaitės dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybinių švenčių dienas.
10. Taisyklės - šis dokumentas, kuriame išdėstytos naudojimosi internetine parduotuve ir joje esančių produktų pirkimo sąlygos.
11. Registracija – savanoriškas  Parduotuvės Kliento duomenų pateikimas, kurį sudaro šios Parduotuvės puslapiuose esančios formos užpildymas.

 

III. Techninės naudojimosi interneto parduotuve sąlygos 

1. Norėdamas naudotis internetine parduotuve, Klientas turi turėti:

• duomenų perdavimo įrenginį;
• prieigą prie interneto;
• el. pašto adresą.

2. Internetinė parduotuvė renka slapukų, kurie yra tekstiniai failai, informaciją. Šiuose failuose nėra saugomi jokie asmens duomenys, jie naudojami anonimiškai, kad būtų galima įvertinti realų susidomėjimą paslaugomis internetinės parduotuvės puslapiuose. Slapukai naudojami informacijai tarp internetinės parduotuvės ir Vartotojo keistis, o tai labai palengvina pasiūlymo pritaikymą prie kiekvieno Vartotojo lūkesčių ir pageidavimų. Sprendimą dėl slapukų naudojimo priima Klientas. Interneto naršyklėse dažnai pagal numatytuosius nustatymus šie failai įdiegiami į Kliento galutinį įrenginį, tačiau šią nuostatą galima bet kada pakeisti.
3. Parduotuvė informuoja, kad Klientui išjungus slapukų naudojimą, tai gali turėti įtakos internetinės parduotuvės funkcijoms.
4. Išsami informacija apie slapukus pateikiama slapukų politikoje, kurią galima rasti adresu https://www.ivet.eu/lt ir kuri yra neatskiriama Taisyklių dalis.

 

IV. Registracija ir prisijungimas

1. Norėdamas susikurti "Kliento paskyrą", Klientas užsiregistruoja nurodydamas savo el. pašto adresą ir slaptažodį, naudodamasis forma.
2. Slaptažodis, nurodomas prisijungiant prie Internetinės parduotuvės, gali būti sudarytas iš raidžių, skaičių ir (arba) specialiųjų ženklų. Slaptažodis kiekvienam naudotojui yra individualus. Slaptažodį galima pakeisti svetainėje, nurodžius el. pašto adresą ir naują slaptažodį.
3. "Kliento paskyros" sukūrimas yra nemokamas.
4. Registracija nėra užsakymo pateikimo internetinėje parduotuvėje sąlyga. Užsakymų pateikimo šiuo režimu sąlygos yra įtrauktos į punktą V sąlygų 9 dalis. Klientas įsipareigoja pateikti teisingus duomenis.
5. Sutikdamas su Taisyklėmis, Klientas pateikia šią deklaraciją:

• savo noru prisijungiau prie interneto parduotuvės paslaugų,
• formoje pateikti duomenys yra teisingi.

6. Klientas negali perduoti prisijungimo prie paskyros internetinėje parduotuvėje slaptažodžio tretiesiems asmenims.
7. Registruotas klientas turi galimybę:

• prieiga prie užsakymo būsenos ir istorijos,
• gauti individualias nuolaidas ir reklaminius kuponus,
• gauti informacija apie galimybę dalyvauti akcijose ir konkursuose,
• užsisakyti produktų,
• keisti savo duomenis,
• keisti savo slaptažodį,,
• tikrinti savo užsakymą,
• ištrinti savo paskyrą.

8. Užsiregistravęs klientas gaus registracijos patvirtinimą nurodytu el. pašto adresu.
9. Aktyvavimas leidžia prisijungti prie sistemos.
10. 1Klientas negali kopijuoti, keisti ar platinti turinio, logotipų atvaizdų be išankstinio įgalioto asmens sutikimo.

 

V. Supaprastinta registracija

1. Klientas gali užsiregistruoti naudodamasis tarpininkavimo paslaugomis.
2. Registruotis per Facebook galima parduotuvės svetainėje pasirinkus mygtuką Facebook.
3. Užbaigus supaprastintą registraciją, įskaitant sąlygų perskaitymą ir sutikimą, kad parduotuvės programa atsisiųstų duomenis iš tarpininkavimo portalo, parduotuvė gaus šią informaciją:

• viešasis profilis
• draugų sąrašas
• el. pašto adresas
• gimimo data
• pokalbio statusas
• dabartinė gyvenamoji vieta

4. Klientas, užsiregistravęs supaprastintos registracijos metu, turi tas pačias teises ir pareigas, kaip ir Klientas, užsiregistravęs naudojantis Parduotuvės svetainėje esančia forma.
5. Klientas, užsiregistravęs naudodamasis tarpininkavimo paslaugomis, nukreipiamas į Parduotuvės svetainę, kad galėtų naudotis Parduotuvės paslaugomis.
6. Klientas, registruodamasis Parduotuvės interneto svetainėje, paspaudęs Tarpininkavimo paslaugos skirtuką, automatiškai prisijungia prie Parduotuvės.

 

VI. Užsakymų vykdymas 

1. Internetinė parduotuvė veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, todėl Klientas gali pateikti užsakymą bet kuriuo metu, išskyrus techninės priežiūros pertraukas.
2. Interneto parduotuvė patvirtina užsakymo gavimą automatiškai sugeneruotu el. pašto pranešimu, kurį išsiunčia Klientui. Žinutėje pateikiamas siūlomas pirkimo-pardavimo sutarties turinys, visų pirma: užsakymo numeris ir data, informacija apie perkamas prekes, kaina ir mokėjimo būdas, informacija apie sutarties šalis, pristatymo vieta, būdas ir išlaidos. Kai kuriais atvejais dėl pašto dėžučių taisyklių ir antivirusinių barjerų gali kilti sunkumų priimant išeinančius elektroninio pašto pranešimus iš internetinės parduotuvės sistemos. Tokiu atveju patikrinkite SPAM ir antivirusinių programų nustatymus.
3. Jei siūlomas pirkimo-pardavimo sutarties turinys neatitinka Pirkėjo pateikto užsakymo, Pirkėjas turėtų nedelsdamas apie tai pranešti internetinei parduotuvei, išsiųsdamas el. laišką, kuriame nurodytų pastebėtus neatitikimus. Internetinė parduotuvė nedelsdama išsiunčia Klientui pataisytą siūlomo susitarimo turinį.
4. Internetinė parduotuvė patvirtina užsakymo priėmimą apdorojimui išsiųsdama klientui dar vieną el. laišką su informacija, kad prekė perduota kurjeriui, kartu su pakavimo lapeliu.
5. Prie parduodamų prekių pridedamas gamintojo, importuotojo ar platintojo garantinis talonas - jei gamintojas, importuotojas ar platintojas suteikia garantiją pagal rašytinį garantinį taloną.
6. Klientais, fizinių asmenų atveju, gali būti tik pilnamečiai asmenys, visiškai veiksnūs teisiškai.
7. Klientas pateikia užsakymą tokiu būdu:

• rinktis prekes, dedant jas į krepšelį;
• registracijos arba prisijungimo formos, pristatymo formos duomenų įvedimas;
• užsakymo patvirtinimas mygtuku „užsakymas su mokėjimo įsipareigojimu“;
• užsakymo patvirtinimo išsiuntimas kliento el. pašto adresu;
• elektroniniu būdu pateiktas užsakymas bus patvirtintas ne vėliau kaip per 2 (dvi) darbo dienas (išskyrus švenčių ir nedarbo dienas) nuo užsakymo gavimo dienos. Patvirtinimas bus išsiųstas el. paštu arba telefonu.

8. Užsakymus taip pat galima pateikti neužsiregistravus internetinės parduotuvės svetainėje per:

• siųsti el. laišką adresu:   [email protected] 
• pirkimą internetinės parduotuvės svetainėje: https://www.ivet.eu/lt

9. Klientas, kuris naudojasi metodais, nurodytais punkte 9, t. y. perkant neužsiregistravus Parduotuvės svetainėje, privalo perskaityti ir sutikti su Parduotuvės taisyklėmis ir nuostatomis, kurias Parduotuvė atsiuntė Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.
10. Klientas, naudodamasis vienu iš punkte 7 nurodytų užsakymo pateikimo būdų, privalo nurodyti:

• produktų pavadinimas, dydis ir kiekis;
• gavėjo vardas ir pavardė;
• tikslus pristatymo adresas;
• kontaktinis telefono numeris;
• užsakovo el. pašto adresas.

11. Klientas įsipareigoja pateikti teisingus duomenis.
12. Klientui išsiųstame užsakymo patvirtinime pateikiama:

• informacija apie internetinę parduotuvę, įskaitant tikslų kontaktinį adresą, el. pašto adresą ir telefono numerį;
• produkto aprašymas;;
• vieneto ir bendrą visų produktų kainą;
• užsakymo kaina = bendra produktų kaina + sutarties vykdymo išlaidos (įskaitant mokėjimą ir pristatymą);
• pristatymo būdą, įskaitant pristatymo datą ir ar yra kokių nors pristatymo apribojimų, pvz., dėl svorio ar vietos;
• atsiskaitymo būdas;
• informacija apie teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodant priežasties, jei klientai yra vartotojai;
• informacija apie Klientų, kurie yra vartotojai, teisę į garantiją;
• pridedamas pavyzdinis sutarties atsisakymo per 14 dienų pavyzdys, taikomas vartotojams.

13. Prekės pristatomos klientui per 5 - 9 darbo dienas, jeigu prekių nėra sandėlyje (laukiama gamintojo pristatymo) užsakymo įvykdymas gali užtrukti ilgiau.

 

VII. Atsiskaitymo būdas

• atsiskaitymas su kurjeriu pristatymo metu,

• greitas mokėjimas per PayU.

 

VIII. Kainos

1. Internetinės parduotuvės svetainėje prie produktų nurodytos kainos pateikiamos eurais, į jas įskaičiuoti mokesčiai ir rinkliavos. Į gaminio kainą prieš pažymint mygtuką "Į krepšelį" neįskaičiuotos pristatymo ir kitos papildomos išlaidos. Pristatymo ir mokėjimo išlaidos pridedamos prie užsakytų produktų sumos. Prieš pateikdamas užsakymą klientas informuojamas apie papildomas išlaidas, pvz., susijusias su pakavimu.
2. Galutinė užsakymo kaina, įpareigojanti internetinę parduotuvę ir klientą, yra produkto kaina, nurodyta internetinės parduotuvės svetainėje prieš klientui pateikiant užsakymą, kartu su visomis su sutarties vykdymu susijusiomis išlaidomis.
3. Informacija apie bendrą užsakymo vertę (įskaitant pristatymo išlaidas, apmokėjimą) pateikiama prieš pasirenkant parinktį "Užsakymas - sandoris su įsipareigojimu sumokėti" ir patvirtinama el. laišku, kuris nedelsiant išsiunčiamas Kliento nurodytu adresu.

 

IX. Pristatymas

1. Klientas internetinės parduotuvės svetainėje pasirenka pristatymo būdą, t. y. DPD teikiamą kurjerio paslaugą.
2. Pristatymas trunka nuo 1 iki 30 darbo dienų nuo užsakymo pateikimo, tačiau paprastai pristatoma per 5 - 9 darbo dienas, nebent dėl pristatymo laiko susitarta individualiai.
3. Ilgiausias pristatymo terminas neviršija 30 darbo dienų. Jei viršijamas ankstesniame sakinyje nurodytas terminas, vartotojas turi teisę suteikti pardavėjui papildomo laiko. Jei prekės vis dar nepristatomos, Klientas gali atsisakyti sutarties.
4. Pristatymas vyksta darbo dienomis, nuo pirmadienio iki penktadienio. Savaitgaliais ir švenčių dienomis pristatymai neatliekami.
5. Internetinė parduotuvė atsako už užsakytų prekių atsitiktinio praradimo ar sugadinimo riziką iki to momento, kai vartotojas jas gauna, išskyrus atvejus, kai vartotojas pasirinko kitą nei internetinės parduotuvės pasiūlytą pristatymo būdą.
6. Kurjerių siuntos yra apdraustos.
7. Klientas, gavęs siuntą, turi galimybę apžiūrėti prekes ir, jei yra pažeidimų, surašyti protokolą dalyvaujant tiekėjui. Protokolo surašymas nėra sąlyga pateikti skundą ar pasinaudoti teise atsisakyti sutarties.

 

X. Teisė atsisakyti sutarties

Šis skyrius taikomas klientams, kurie yra vartotojai.

1.  Vartotojas gali atsisakyti sutarties nenurodydamas jokios priežasties, pateikdamas pareiškimą bet kokia forma per 14 dienų nuo užsakytų prekių pristatymo dienos. Kad būtų laikomasi pirmiau nurodyto termino, pakanka nusiųsti deklaraciją iki jo pabaigos šiuo adresu:

[email protected]

2.  Jei atsisakoma nuotolinės sutarties, sutartis laikoma nesudaryta. Tai, ką šalys pateikė, grąžinama nepakeistos būklės. Grąžinti reikia nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų. Įsigytas prekes reikia grąžinti šiuo adresu: 

PirkEU - IVET.EU
Europos pr. 96,
LT-46351 Kaunas,

3. Vartotojas atsako už bet kokį daikto vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl daikto naudojimo, išskyrus tą, kuris būtinas daikto pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. 
4. Jei vartotojas, pateikdamas užsakymą, pasirinko kitokį pristatymo būdą nei prekybininko siūlomas pigiausias standartinio pristatymo būdas, prekybininkas neprivalo atlyginti vartotojui jokių jo patirtų papildomų išlaidų.  
5. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, susijusias su pasinaudojimu teise, padengia vartotojas, išskyrus atvejus, kai savininkas sutiko jas padengti arba neinformavo vartotojo apie jo teisę atsisakyti sutarties. Vartotojas turi grąžinti prekes ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo dienos, nebent prekiautojas pasiūlė pats atsiimti prekę. Kad būtų laikomasi termino, pakanka grąžinti prekes iki termino pabaigos.
6. Jei vartotojas atsisako sutarties, savininkas grąžina užsakymo kainą per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Grąžinta suma bus pervesta į vartotojo nurodytą banko sąskaitą. Savininkas išduoda raštišką patvirtinimą apie grąžinimą. Pardavėjas grąžina mokėjimą banko pavedimu.  
7. Pavyzdinę sutarties atsisakymo deklaraciją galima rasti internetinės parduotuvės svetainėje, ji taip pat siunčiama el. paštu kartu su užsakymo patvirtinimu.
8. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties vartotojui netaikoma šiais atvejais:   

• paslaugos, kurių charakteristikas vartotojas nurodė savo užsakyme arba kurios yra griežtai su juo susijusios (pvz., individualus užsakymas);
• paslaugos, susijusios su greitai gendančiomis arba trumpalaikėmis prekėmis;
• paslaugos, teikiamos užplombuotoje pakuotėje, kurios negalima grąžinti atidarius pakuotę dėl sveikatos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
• paslaugos, kurias sudaro daiktai, dėl savo pobūdžio neatskiriami nuo kitų daiktų po pristatymo;
• nauda, aiškiai pritaikyta individualiems vartotojo poreikiams.    

 

XI. Vartotojo teisė į garantiją

1. Internetinėje parduotuvėje siūlomiems produktams taikoma 24 mėnesių internetinę parduotuvę valdančio subjekto atsakomybė už produkto neatitikimą sutarčiai. Laikoma, kad jei vartotojas apie garantinį reikalavimą internetinei parduotuvei pranešė per 12 mėnesių nuo gaminio pristatymo, gaminio defektas egzistavo jau jo išleidimo metu.
2. Be kita ko, galima pateikti skundą prieš interneto parduotuvę valdantį subjektą dėl prekių neatitikimo sutarčiai:

• elektroniniu būdu šiuo adresu: siųskite el. laišką adresu: [email protected]
• E-Commerce Fashion Mall Ltd . ,  Łazy, al. Krakowska 163 , 05-552, Polska, PVM mokėtojo kodas; BG206263444

3. Skunde turėtų būti išsamiai aprašyta neatitikties rūšis, jos atsiradimo data, vartotojo prašymas, užsakymo numeris ir kontaktiniai duomenys, kurie palengvins skundo nagrinėjimo procedūrą.
4. Internetinės parduotuvės operatorius atleidžiamas nuo garantinės atsakomybės, jei vartotojas sutarties sudarymo metu žinojo apie defektą.  
5. Internetinė parduotuvė skundus nagrinėja nedelsdama, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Kliento atsiųsto skundo gavimo dienos.
6. Negavus informacijos apie skundo sprendimo būdą, per punkte 5 nurodytą laikotarpį, skundas laikomas išspręstu Kliento naudai.
7. Pagrįsto skundo atveju Klientas gali reikalauti, kad gaminys atitiktų sutartį, nemokamai jį pataisyti arba pakeisti nauju gaminiu, sumažinti kainą arba gali atsisakyti sutarties. Internetinė parduotuvė klientui grąžins produkto kainos ekvivalentą. Klientas negali atsisakyti sutarties, jei defektas yra nereikšmingas. 
8. Atsakymas į skundą siunčiamas Kliento nurodytu el. pašto adresu arba adresu korespondencijai.
9. Parduotuvė išduoda raštišką pareiškimą apie grąžinimą.
10. Skundo formos pavyzdys pateikiamas parduotuvės puslapyje.
11. Teisė į garantiją netaikoma Klientams, kurie perka kaip verslininkai.

 

XII. Klientų asmens duomenų tvarkymo taisyklės

1. Išsamios klientų - fizinių asmenų asmens duomenų tvarkymo taisyklės išdėstytos "Privatumo politikoje", kuri yra neatskiriama Taisyklių dalis.

 

XIII. Likusieji

1. Taisykles galima rasti adresu: https://www.ivet.eu/lt/.
2. Klientas gali skaityti, atsisiųsti taisyklių turinį į savo įrenginį ir atsispausdinti.
3. Jei Klientas yra vartotojas, bet kokie ginčai, kylantys dėl Taisyklių ir sąlygų arba pirkimo-pardavimo sutarčių, gali būti sprendžiami tarpininkavimo būdu (daugiau informacijos rasite čia: http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pomoc/) arba per visos Europos ODR platformą http://ec.europa.eu/consumers/odr/, taip pat Lenkijos Respublikos bendrosios kompetencijos teismuose.
4. Jei Klientas yra verslininkas, bet kokius ginčus, kylančius dėl Taisyklių ar pirkimo-pardavimo sutarčių, Šalys pirmiausia sprendžia taikiai derybų ar tarpininkavimo būdu, o jei Šalims nepavyksta susitarti, - bendrosios kompetencijos teisme, kompetentingame pagal internetinę parduotuvę valdančio subjekto buveinę.
5. Jei Klientas yra verslininkas, garantinė atsakomybė netaikoma.