Atsispausdinkite ir užpildykite grąžinimo formą, pridėkite ją prie siuntos.

Grąžinimo ir skundo formą, rasite čia >>

Prekių grąžinimas

El. Parduotuvėje IVET.EU įsigytų prekių grąžinimas:

Įsigytas prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo siuntos gavimo.

Užpildykite grąžinimo formą, kuri yra pateikta viršuje, bei išsiųskite siuntą kurjeriu arba galite pristatyti asmeniškai. Kartu su grąžinama siunta turi būti pateikta grąžinimo forma ir pirkimo įrodymas (pakavimo lapelis).

Svarbu! Transporto/grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas (išskyrus skundo atveju).

DĖMESIO! SIUNTŲ IŠSIŲSTŲ Į PAŠTOMATUS NEPRIIMAME, PRAŠOME SIŲSTI NURODYTU ADRESU.

PAŠTU SIŲSTI NEGALIMA, LIETUVOS PAŠTAS NEPRISTATO SIUNTŲ IKI DURŲ!

Grąžinimo būdai:

Siunčiant su kurjeriu, visos į IVET.EU grąžinimos siuntos turi būti tinkamai supakuotos, apsaugotos nuo pažeidimų ir adresuotos taip:

Europos pr. 96,

LT-46351 Kaunas,

PirkEU - IVET

SVARBU! NURODYKITE SAVO VARDĄ IR PAVARDĘ ANT SIUNTOS (PAKUOTĖS).

Grąžinamą siuntą galima pristatyti ir asmeniškai, prašome įteikti grąžinamą prekę darbuotojui PirkEU (skambutis ant prekystalio).

Darbo laikas: I-V 09:00 – 18:00, VI 10:00 - 13:00

Dieną prieš valstybines šventes dirba valanda trumpiau nei įprastai. Valstybinių švenčių dienomis nedirba.

Norėdami pagreitinti grąžinimą galite siųsti į centrinį sandėlį, adresu:

Al. Krakowska 163/165

05-552 Łazy

Polska

Pinigų grąžinimo terminas:

• Prekės grąžintos į Kauną yra išsiunčiamos į parduotuvės centrinį grąžinimų sandėlį, Lenkijoje. Pinigai grąžinami per 20 d.d., nuo siuntos gavimo į centrinį sandėlį.

Grąžinimo taisyklės remiantis LR Civiliniu kodeksu:

Įsigytas kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 d., jei*:

• grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;

• prekė yra nenaudota ir nesugadinta;

• prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, maišeliai ir kt.);

• grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos;

• grąžinant prekę pateikiamas jos įsigijimo dokumentas. (*laikas yra skaičiuojamas nuo siuntos įteikimo gavėjui pradžios ir negali būti pratęsiamas)

Negalima grąžinti:

• Apatinio trikotažo, maudymosi kostiumėlių, papuošalų, naktinių drabužių, bodžių-palaidinių, bodžių-glaustinukių, kojinių, pėdkelnių ir batų apsaugų grąžinti ar keisti negalima.

Skundai:

• Skundai gali būti teikiami, kai yra gamybos defektas arba gautos užsakymo neatitinkančios prekės. Skundai dėl žalos, padarytos gabenant prekes, bus nagrinėjami remiantis siuntą pristatančio kurjerio pasirašytu žalos protokolu.

• Pripažinto skundo atveju kurjerio paslaugos išlaidas apmoka Pardavėjas.

• Pripažinus skundą dėl grąžintų prekių, Jums bus išsiųstas el. laiškas su patvirtinimu.

Keitimai:

• El. parduotuvė IVET neatlieka keitimų.

• Klientas gali grąžinti netinkamą prekę ir įvesti naują užsakymą su norimu dydžiu.

Jei turite papildomų klausimų susisiekite su mumis el. paštu:

[email protected]